سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه الأسلوب الذي يتبعه بنك الاتحاد، شركة مساهمة عامة محدودة (يشار إليه بـ “البنك” أو بصيغة المتكلم) في جمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية المتعلقة بتطبيق الهاتف النقال الخاص بنا (“التطبيق“)، والذي يوفر إمكانية الوصول إلى منصة التداول (“المنصة“)، التي تقدمها جي تي إن الشرق الأوسط للخدمات المالية (مركز دبي المالي العالمي) المحدودة (“جي تي إن“). نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية العائدة لمستخدمي المنصة (يشار إليه بـ “المستخدم“، وبصيغة المخاطب). خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية.

التعريفات:

طلب الحساب	يعني حساب التداول الذي تنشؤه لاستخدام منصة جي تي إن للتداول
جي تي إن	يشير إلى الشركة أو الجهة التي تقدم منصة التداول والخدمات المرتبطة بها، والتي تتوفر من خلال التطبيق.
البيانات الشخصية	تشمل البيانات التي يقدمها المستخدمون، بما في ذلك دون حصر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية وأي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد المستخدم أو التواصل معه، كما ويمكن أن تشمل البيانات الشخصية البيانات المتعلقة بنشاطات تداول المستخدم، كتاريخ الأوامر، وسجلات المعاملات وأرصدة الحسابات، وأي معلومات أخرى ترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بهوية الفرد أو نشاطات التداول على المنصة.
المنصة	تشير إلى منصة التداول التي توفرها جي تي إن والتي يمكن الدخول إليها من خلال تطبيق بنك الاتحاد على الهاتف النقال.
المعلومات الاجتماعية	يكون لها المعنى المبين تحت البند 5 أدناه.
المستخدم	تشير إلى الفرد الذي يحمّل وينصّب ويستخدم التطبيق ويشارك في أعمال التداول على المنصة.

استخدام البيانات

قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل مختلف أنواع البيانات الشخصية لنقدم خدماتنا ولنحسن تجربة المستخدم، وقد يشمل ذلك:

• بيانات الهوية: والتي تتضمن الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، الجنس، جواز السفر والهوية الشخصية.
• بيانات الاتصال: والتي تتضمن عنوان الفوترة، عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال.
• البيانات الشخصية: العائلة، أسلوب الحياة والظروف الاجتماعية (مثلاً الحالة الاجتماعية، المعالون)، المعلومات المتعلقة بالتعليم والعمل.
• البيانات المالية: وتتضمن الحساب البنكي وبيانات بطاقة الدفع.
• بيانات المعاملات: وتتضمن تفاصيل عن المعاملات التي تقوم بتنفيذها، وتفاصيل عن الدفعات والسحوبات والتبادلات وتاريخ التداول والأرباح ورصيد الحساب، ومبالغ السحب والإيداع، وأي تفاصيل أخرى تتعلق بالخدمات التي قمت باستخدامها من خلال موقعنا الإلكتروني.
• بيانات الحساب الشخصي:  وتتضمن بيانات حسابك، اسم المستخدم وكلمة السر، المعاملات التي تقوم بها، اهتماماتك، تفضيلاتك، التغذية الراجعة من طرفك و/أو المعلومات المستلمة من خلال تفاعلك معنا في معرض تقديمنا لخدماتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للغايات التالية:

• لنقدم ونديم التطبيق والمنصة
• لمعالجة المعاملات والإيداعات والسحوبات
• لتقديم تجربة مستخدم أفضل وأكثر خصوصية وتكيفاً مع شخصك
• لنرسل إليك التحديثات والتنبيهات وغير ذلك من الإشعارات المتعلقة بحسابك ومنصة التداول.
• لإنفاذ أحكامنا وشروطنا وغير ذلك من الالتزامات القانونية
• لتحليل البيانات والبحث والغايات التسويقية

جمع المعلومات

نستخدم أساليب مختلفة لجمع بياناتك، تتضمن ما يلي:

التفاعل المباشر: حين تقدم لنا هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية عبر الإنترنت من خلال التطبيق و/أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو خلاف ذلك، وتقدم البيانات إلينا عندما ترغب بالقيام بما يلي:

1. التسجيل في حساب للتداول.
2. التسجيل لحساب تجريبي
3. الاشتراك بمنشوراتنا وتحديثاتنا المستمرة.
4. طلب إرسال المواد التسويقية والترويجية إليك.
5. الدخول في المنافسات أو الأعمال الترويجية والمسوحات، و/أو
6. إعطاؤنا التغذية الراجعة أو التواصل معنا.

كما ويمكن لنا جمع البيانات الشخصية بشكل خاص من خلال المعلومات المستلمة من الغير ممن يقدمون الخدمات لك أو لنا، والمعلومات التي نجمعها من المصادر المتاحة للعامة او المعلومات التي نجمعها عندما تتواصل مع أي من صفحات مواقع التواصل الاجتماعي والتي تختار تقديمها إلينا، كبيانات الاتصال بك (يشار إليها مجتمعة بـ “المعلومات الاجتماعية“).

الإفصاح عن البيانات

لا يفصح البنك عن أي من معلومات المستخدم السرية إلى أي من الغير إلا: (أ) بموافقة المستخدم، (ب) إلى مدى التزامه بذلك وفقاً لأي قانون مطبق أو بأمر جهات تنظيمية أو جهات إنفاذ القانون، (ب) في حال كان هنالك التزام تجاه الجمهور بالإفصاح، (ج) في حال كانت مصالحنا التجارية المشروعة تتطلب الإفصاح، (د) في حال كان الإفصاح مطلوباً لنقدم منتجاتنا وخدماتنا (د) للغير ممن يقدمون خدماتهم لنا، (و) في حال وجود مقترح لبيع أو نقل شركتنا أو وجود معاملة تتعلق بشركتنا، (ز) كجزء من المعلومات المعماة أو المجملة التي تتم مشاركتها مع الغير.

يمكن أن يصرح البنك عن بياناتك الشخصية إلى:

• أي عضو في مجموعة البنك، ويعني ذلك أي من الشركات القابضة والشركات التابعة لها.
• مستشارينا ومقدمي الخدمات لنا، وذلك لغايات الأعمال بما في ذلك مقدمي خدمات الأعمال والمستشارين المختصين المتعاقد معهم لتقديم الخدمات الإدارية والمالية والقانونية والضريبية والمتعلقة بالامتثال والتأمين والأبحاث وغير ذلك.
• الأطراف التجاريين والمحاكم والسلطات التنظيمية بحسب ما يتفق عليه أو يسمح به القانون.
• أي شخص تخولنا بالإفصاح إليه.

الاحتفاظ بالبيانات

نخزن بياناتك للمدة التي تكون لازمة بشكل معقول للإيفاء بالغايات التي جمعناها لأجلها كما هي مبينة في الفقرة 3 أعلاه ما لم يكن الاحتفاظ بها لمدة أطول مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون، وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول في حال وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول باحتمال المباشرة بإجراءات تقاض بخصوص العلاقة معك.

حقوقك

تشمل حقوقك بخصوص البيانات الشخصية التي نحتفظ بها– مع مراعاة القوانين المطبقة- ما يلي:

1. الحق بالاعتراض على أعمال معالجة معينة
2. الحق بطلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
3. الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
4. الحق في طلب تقييد المعالجة
5. الحق في تلقي بياناتك الشخصية بشكل مادي/ قابل للحمل
6. الحق في سحب موافقتك على المعالجة في الأحوال التي ينطبق فيها ذلك.

أمن البيانات

نتخذ تدابير مناسبة لضمان أمن بياناتك الشخصية، وذلك من خلال تطبيق تدابير تمنع فقدان أو استخدام بياناتك الشخصية أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، كما ونقيد وصول الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم إلى بياناتك الشخصية، على أنه لا يمكن ضمان الأمن المطلق لأي أسلوب لنقل أو تخزين البيانات، ويقع على عاتقك التنبه إلى أعمال الاحتيال والتحايل.

القانون المطبق

تخضع هذه الأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتتولى محاكم عمان (قصر العدل) حل أي نزاع ينشأ بين الطرفين.

التعديل على سياسة الخصوصية هذه

قد نعدل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار، وفي هذه الحالة سنقوم بتحميل نسخة محدثة منها على هذه الصفحة، وذلك ما لم يتطلب القانون المطبق نوعاً آخر من الإشعار، ويعتبر استمرارك باستخدام خدماتنا أو تقديمك للبيانات الشخصية إلينا بعد نشرنا لسياسة الخصوصية المعدلة، أو بإعلامك بالأساليب الأخرى، موافقة منك على سياسة الخصوصية المراجعة.

بيانات الاتصال

قمنا بتعيين (…) ليكون مسؤولاً عن الإشراف على الاستفسارات التي تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، في حال كان لديك أي استفسار عن سياسة الخصوصية، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه:

العنوان

(بنك الاتحاد , الشميساني , المبنى الرئيسي)

البريد الإلكتروني

(d.room@bankaletihad.com)

في حال كان لديك أي استفسار أو احتجت لتفاصيل إضافية عن أسلوب استخدام بياناتك، فيمكن لك التواصل معنا وفق بيانات الاتصال أعلاه ويسعدنا أن نقدم لك المزيد من التفاصيل.

نؤكد على دقة وصحة سياسة الخصوصية هذه، وبقبولك أو توقيعك أدناه، تقر بأن سياسة الخصوصية هذه اتفاقية ملزمة فيما بينك وبين البنك.